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    888亚博娱乐城公司供热服务进社区 情暖百姓心贴心(图文)
    时间:2019-12-20 13:31:50  来源:  作者: 窦薇  浏览:
     
        供热事关民生,涉及千家万户,为全面做好今冬供热工作,推动“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展,888亚博娱乐城公司结合自身实际情况,把学和做结合,将查和改贯通,全面剖析自身在管理和服务方面存在的问题。
        近日,寒潮来袭,正是供热工作的关键时期,铁岭888亚博娱乐城公用事业集团股份有限公司深知民心所向,为更精准地掌握用户实际情况,征求用户对供热工作的意见和建议,公司党委书记、董事长、总经理商柏林牵头抓总、统筹协调,带领领导班子沉入社区听民声,以实干担当践行为民服务的初心和使命。在开展访民问暖工作过程中,888亚博娱乐城公司将自身在服务群众领域中出现的问题一一查摆,列出整改清单,力争让用户感受到主题教育的实际成果。
    情暖百姓面对面 贴心温暖传万家
        为进一步提升供热服务质量,增强广大用户的获得感和幸福感,近日,888亚博娱乐城公司积极开展守初心、担使命——供热服务进社区活动。在党委书记、董事长、总经理商柏林的带领下,公司领导班子与各自分管部门工作人员组成供热服务小组一同走进社区,通过走千家、进万户、察民情、听民意了解用户实际情况,切实做到送“暖”到家。
        在访民问暖工作过程中,888亚博娱乐城公司领导及工作人员仔细聆听用户诉求,并现场向用户宣传、普及供热知识,耐心地对用户提出的供热问题进行解惑答疑,让用户更加了解888亚博娱乐城公司供热工作实际情况。
     
        在反映暖气不热的用户家中,工作人员用专业的测温仪测量室内温度,采集室温数据,对用户提出的诉求,公司领导要求相关部门尽快找出问题原因,切实为用户解决供热方面的需求。
        除此之外,走访的工作人员还积极帮助用户检查用热设施、清洗过滤网、处理暖气片堵塞等问题,并现场征集用户对于供热工作的意见和建议,填写供热服务调查表和走访测温统计表,用数据作为下一步整改工作的对照表和考查表,以便更精准地为用户提供服务。
    走访慰问困难户 浓浓关怀暖人心
        一直以来,888亚博娱乐城公司都牢记职责使命,带着为民做好事、办实事的初心,努力将各项工作都做到老百姓的心坎上。在这次进社区访民问暖工作过程中,888亚博娱乐城公司高度重视困难群众温暖过冬问题,通过入户交谈,不仅掌握了用户家中详细的供暖情况,也了解到了一些用户生活方面的实际困难。近日,带着为民服务的情怀和担当,888亚博娱乐城公司领导及工作人员再次敲开了几位用户的家门。
        家住恒通家园9号楼3单元102室的用户单利喜多年前因意外导致全身瘫痪,生活无法自理,888亚博娱乐城公司领导及工作人员在得知这一情况后,自发筹款购买了米、面、油、水果和猪肉等生活必需品去探望了他,在交谈过程中鼓励他克服困难,乐观面对生活,希望点滴关怀能够让他感受到温暖。
        住在左家沟陆平家属小区45号楼3单元102室的用户刘淑华曾是一名皮革厂的女工,因身体原因,多年来她一直病休在家,如今心脏搭了5个支架的她又患上了重度糖尿病和乳腺癌,生活十分艰辛。在这次访民问暖工作过程中,888亚博娱乐城公司了解到了刘淑华的特殊情况,于是将她锁定为帮扶对象,当888亚博娱乐城公司的领导及工作人员带着生活必需品再次来到刘淑华家时,她非常感动,再三说着感谢,888亚博娱乐城公司的领导及工作人员也积极鼓励她,希望她能够安心养病、早日康复。
         开发小区3号楼1单元102室的陈大娘是社区建档的特困户,也是888亚博娱乐城公司精准帮扶的重点对象。陈大娘今年已经85岁了,一个人带着患有脑瘫病的儿子靠捡破烂卖钱维持生活,平时的吃穿用度几乎都是陈大娘捡回来的,母子俩的生活几近绝境。在这次进社区访民问暖工作过程中,888亚博娱乐城公司为陈大娘送去了大米、白面、豆油、鸡蛋、挂面等生活必需品,并嘱咐陈大娘保重身体,天冷注意增添衣物。陈大娘握着888亚博娱乐城公司工作人员的手,激动地说:“这么多年来,感谢党和政府对我们母子的照顾,今天也谢谢你们888亚博娱乐城公司的这些好孩子,仍想着我们!”
        进社区访民问暖、精准帮扶工作不仅让百姓暖了屋子,也暖了心,888亚博娱乐城公司力求将这项工作发展成为一种常态化的服务模式,切实为百姓解决好最急、最忧、最怨、最难的问题,用实际行动保障冬日里万千用户的“温暖”。
    机器未动人先行 保障市民过暖冬
        为保证今冬安全、稳定、高效供热,进一步提高供热质量,在今冬采暖季来临之前,888亚博娱乐城公司积极备战,全力做好供热准备工作。
        自上一采暖季结束后,888亚博娱乐城公司根据2018-2019采暖季出现的问题,有针对性的组织大中小修计划工程;对涉及漏水严重的供热管网、老旧阀门进行了检修,对换热效果差的换热器进行了清洗。在完成热电联产切网工作之前,抓紧调试好热源厂供热设备,并于正式供暖前完成了对所有设备的安全检查维修工作,实现提前3天供暖。
        为确保今冬采暖季用户能够正常、稳定用热,888亚博娱乐城公司还安排专人加大管网巡检力度,做好漏点排查工作。
    开通暖心专线 回应群众关注问题
        针对近日有居民反应家中供热温度不达标等问题,888亚博娱乐城公司高度重视,通过领导班子进社区的方式第一时间回应群众关注、关切的问题,并代表公司对供热不达标的情况向用户表示深深歉意,888亚博娱乐城公司也将与铁岭发电厂积极协调供热工作,全力以赴解决问题。
        同时,为方便市民第一时间对供热相关信息进行咨询了解,888亚博娱乐城公司客服中心、换热站客服坚持值守供热咨询岗,热用户如发现家中用热设施出现局部不热或个别不热等情况,可及时排气,以防出现因气堵导致的家中暖气不热的情况出现,如果出现“跑、冒、滴、漏”等现象,请拨打客服中心电话96159,或与辖区换热站工作人员及时取得联系。
     
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